Ihre Meinung ist uns wichtig!
Wo Menschen zusammenwirken, kann es zu Konflikten kommen. Damit Lob, Anregungen oder auch Beschwerden von Ihnen und Ihren Angehörigen nicht verloren gehen, haben wir das Lob- und Beschwerdemanagement eingerichtet.

Wenn Sie Probleme ansprechen wollen, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten, stehen wir Ihnen gerne persönlich vor Ort oder telefonisch zur Verfügung.
Wir wünschen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl fühlen und mit der Behandlung zufrieden sind. Mit den Rückmeldungen unserer Patienten gehen wir konstruktiv, sensibel und wertschätzend um.

Eine Beschwerde oder ein Lob, ob von einweisenden Ärzt*innen, Besuchern oder Angehörigen, stellt für uns eine wertvolle Anregung dar. Kritik macht uns auf Probleme in der Organisation, im Behandlungsablauf oder in der Kommunikation aufmerksam und hilft uns, eventuelle Schwachstellen aufzudecken und uns kontinuierlich zu verbessern.